渝西小家项目活动义工的工作流程

项目活动志愿者岗位设置：队长、组长、召集人、领队义工、爱心小老师

  • 项目队长负责与项目工作人员或实习生对接，根据项目活动要求发展志愿者团队及组织志愿者培训、分配工作给志愿者完成活动目标；
  • 项目组长分别负责爱心课堂活动领队义工、爱心课堂爱心小老师
  • 项目召集人负责：
    • 通过灵析和山城志愿者官网后台及中国志愿服务网发布招募志愿者活动；
      • 活动招募志愿者数量：活动开展之前召集人根据服务计划发布招募活动，一般志愿者数量15个人，其中包括领队义工和物资义工、爱心老师、服务志愿者；
      • 当然志愿者数量也可以根据季节及节假日不同有些变化，提前与医院工作人员秦毽沟通确认，一般春节期间差不多一个月后恢复正常的服务对象的儿童数量；
      • 发布招募志愿者活动，然后将活动报名链接转发项目志愿者及其他志愿者招募渠道；
      • 报名对象是注册志愿者或月捐人，提前可以招募一批参加过本项目培训或有过此项目服务经验的志愿者，再加50%新人的老带新模式；
    • 建立年度志愿者活动群（邀请所有报名本项目志愿者添加方便后期通知招募）；
    • 建立单次活动临时群（邀请本次活动的志愿者临时加入，方便活动前联络和讲解工作）；
    • 活动前群发邮件通知；
      • 召集人负责通过微信群、邮件通知参与本次活动的志愿者集合时间及地点、主题内容、现场领队联系方式告知志愿者；
      • 队长及工作人员或实习生提前将本次活动预告转发给家长或医院工作人员秦毽转告家长，提升孩子们及家长的兴趣；
      • 如果遇到本次活动无人报名志愿者或参与活动的服务对象，可以队长及工作人员或实习生提前告知医院工作人员秦毽及在志愿者群发布公告；
    • 活动之前一天通过灵析导出志愿者报名名单并给本次活动领队方便联络；
    • 活动后根据领队拍照反馈的签到名单录入审批中国志愿服务认证服务记录；
    • 活动结束后在群里面发布群公告感谢本次参与活动的志愿者；
    • 将本次活动照片和签到表上传到项目文件夹里；
  • 领队义工负责本次活动的带队工作包括负责：
    • 志愿者签到
      • 活动现场领队义工在物资柜取签到表和志愿者马甲；
      • 现场让志愿者签到后领取志愿者马甲；
      • 马甲穿着尽量合身拉链拉好不要敞开马甲；
      • 领队义工提前找召集人拿到本次活动的灵析签到二维码；
      • 方便灵析系统收集现场签到志愿者信息作为档案；
    • 志愿者分配工作
      • 由领队义工分配工作包括现场布置场地；
      • 到住院部3楼邀请孩子下来参加活动；
      • 可以把现场义工分为两组人员分别开展工作；
      • 爱心老师及助理义工协助爱心老师开展本次活动包括物资准备和课程气氛引导；
      • 给爱心老师授课期间拍照；
        • 本次活动指定1名义工全程拍照抓拍参与活动的集体照片；
        • 每对志愿者与孩子的服务照片拍照；
        • 课程有作品的可以拍照；
        • 其他志愿者不允许私自拍照；
        • 照片活动结束后上传渝西小家群相册或山城志愿者企业微信项目微盘（命名：日期+主题）；
    • 观察爱心老师上课节奏和效果，协助爱心老师包括气氛不好的时候补场救急，引导一下现场的志愿者和孩子加强互动；
    • 观察现场的志愿者，是否与孩子有过互相认识和鼓励孩子多参与，可以鼓励初次来服务的志愿者适当大胆一些；
    • 活动全程可以抓拍一些照片作为活动素材；活动时间一般45分钟左右，提前一些通知爱心老师和志愿者注意时间，并作为服务对象告知活动快结束，进行简单告别，避免突然结束后孩子和志愿者不舍得分开或孩子太过于兴奋
    • 志愿者过程的督导
    • 志愿者活动结束后总结合影
    • 现场由其中一个组员编写新闻稿投稿；
  • 爱心小老师负责：
    • 爱心课堂的爱心课堂教案设计；
      • 活动设计的对象要根据脑瘫儿童的特点及需求；
      • 尽量不要让孩子过于兴奋的活动；
      • 也不要太过于能力要求太高的活动；
      • 比较适合儿童有乐趣的形式；
      • 越简单的重复开展或根据0-3岁、4-6岁、7岁及以上分别开展；
    • 准备活动物资（可以提前踩点查看项目点库房有需要项目物资或联系物资管理义工，可以选用或自己购买或捐赠）；
    • 一定要根据现场到的孩子年龄和人数安排课程，当孩子太小的时候建议以玩为主，孩子大些可以教课中互动鼓励孩子分享；
    • 活动不仅仅爱心老师一个人讲，可以鼓励家长和孩子及志愿者组队完成任务；
    • 一对一爱心课堂的志愿者辅导二个志愿者对一个服务小朋友；
    • 提前了解孩子的之前的服务记录；
    • 再设计本次活动的一对一辅导内容；
    • 活动过程拍照；
    • 结束后需要提交服务总结；
  • 志愿者负责
    • 要与领队确认自己的本次活动工作职责和工作内容，然后全程做好本职工作，并配合爱心老师及领队开展本次活动，特别是注意孩子的安全，孩子突然疾病或意外发生的时候，第一时间告知本次活动领队或现场工作人员包括孩子的家长或问一下周边的现场其他家长；
    • 全程开展活动期间，志愿者切勿私自给孩子物品包括食物，一方面是饮食安全，另外一方面避免造成孩子觉得志愿者都会带礼物，造成以后开展活动不方便；
    • 在服务期间，可以主动与孩子自我介绍、孩子虽然有些各种不同的障碍，孩子内心很清楚谁对他好不好，自尊心和强；
    • 活动结束之前：由领队组织志愿者现场整理物资和还原现场布置，包括部分无家长陪同的孩子，志愿者需要陪伴孩子上住院部房间；记得合影包括服务对象和志愿者合影，还有志愿者集体单独合影。

开具证明：开具证明是通过山城志愿者官网和微信公众号填写服务记录后就可以录入光荣榜单并开具电子证明，如果需要纸质证明需要自己在服务记录认证登记表附件下载志愿者证明模版，编辑后自己打印来山城志愿者之家盖章。